Mon paiement est bloqué sur mon compte PayPal. Pourriez-vous m'aider ?

Si PayPal bloque votre paiement, vous devrez peut-être vérifier votre compte.

Nous vous recommandons de suivre les instructions ci-dessous fournies par PayPal afin que vos fonds soient débloqués le plus rapidement possible. Vous aurez besoin des documents suivants :

  • Une facture d'électricité ou de téléphone à votre nom et à votre adresse.
  • Un document d'identité valide.
  • Une petite description de la transaction en question.

Nous vous conseillons de leur indiquer que vous êtes entrepreneur indépendant sur atexto.com et qu'ils peuvent nous contacter par e-mail à l'adresse workhub@atexto.com pour toute question.


Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler un paiement déjà envoyé à une adresse e-mail PayPal valide. Vous recevrez le montant dès que PayPal vérifie votre identité.

En attendant, vous pouvez créer un autre compte PayPal avec une adresse e-mail différente, même s'il y a de fortes chances qu'il se passe la même que pour le compte précédent.