1. Centro de ayuda
  2. Guía para completar tareas
  3. Guía para tareas de "Quiero transcribir"

Uso de etiquetas: ¿Sobre qué trata el audio?

Para completar estas tareas, deberás etiquetarlas en diferentes categorías. Esto puede parecer abrumador, pero déjanos asegurarte que es realmente simple y aquí encontrarás todas las etiquetas más muchos ejemplos para que no tengas dudas.

La mayoría de las tareas están relacionadas con números e información bancaria. Debido a que los archivos de audio son cortos, puede suceder que nunca haya un número completo de tarjeta de crédito o de seguro social, pero este no es el aspecto principal a tener en cuenta. Por el contrario, es importante que escuches una frase que diga exactamente "cuál es tu número de tarjeta de crédito" o "cuál es tu número de seguridad social" y uses la etiqueta correspondiente. Si solo hay números en el audio (y algunas palabras no específicas), debes etiquetarlo como "Números sin contexto". ¡Pero no nos dejemos llevar y vayamos a la lista de etiquetas y ejemplos!

"Número de cuenta": un número de cuenta de cliente para una empresa o servicio.

Uso correcto de esta etiqueta - ejemplos:

El audio dice:

[00:00:00] ¿Su número de cuenta termina con seis cero uno dos?

[00:00:00] Mi número de cuenta es seis tres

    [00:00:00] Ahora necesito su número de cuenta.
    [00:00:02] Seguro, es cuatro seis ocho"

      [00:00:00] Número de cuenta.

      "Dirección": Calles/domicilio.

      Uso correcto de esta etiqueta - ejemplos:

      El audio dice:

      [00:00:00] ¿Podría darme su dirección, por favor?

      [00:00:00] Mi domicilio es.

      [00:00:00] Calle veintitrés.

      [00:00:00] Mi dirección es doce veinticuatro, Avenida Sur.

      [00:00:00] Avenida sur y calle veintitrés.

      "Número de cuenta bancaria": número de cuenta bancaria, de 10 a 12 dígitos.

      Uso correcto de esta etiqueta - ejemplos:

      El audio dice:

      [00:00:00] Y su número de cuenta bancaria

      [00:00:00] ¿Podría darme su número de cuenta bancaria.

      [00:00:00] Mi número de cuenta bancaria es cero cero cuatro nueve nueve ocho siete siete cinco tres cuatro cuatro.

      [00:00:00] Número de cuenta bancaria.

      [00:00:00] Cero dos uno dos.

      [00:00:00] ¿Su número de cuenta bancaria termina con cinco dos uno ocho?

      Uso incorrecto de esta etiqueta:

      [00:00:00] Cuatro seis seis ocho tres tres dos cinco nueve.

      [00:00:00] Cuatro seis seis ocho tres tres dos cinco nueve cero cero.

      "Número de compra / orden": un agente proporciona este número.

      Uso correcto de esta etiqueta - ejemplos:

      El audio dice:

        [00:00:00] Tu código de compra es uno cero cero nueve.

        [00:00:00] Tu número de pedido es cuatro cuatro tres ocho.

        [00:00:00] Tu orden ha sido aprobada, el número es ocho nueve seis cinco.

        [00:00:00] Para rastrear tu pedido, el número es dos dos cinco cinco.

        [00:00:00] Tu compra ha sido confirmada, tu número de seguimiento es cuatro, dos, tres, seis, seis.

        "Número de tarjeta de crédito": una mención del número de tarjeta de crédito.

        Uso correcto de esta etiqueta - ejemplos:

        El audio dice:

        [00:00:00] El número de su tarjeta de crédito es cuatro seis dos cinco.

        [00:00:00] Mi número de tarjeta es ocho cuatro seis siete dos dos.

        [00:00:00] Y su número de tarjeta de crédito.

        [00:00:00] Para completar la transacción, necesito su número de tarjeta de crédito.

        [00:00:00] ¿Podría repetir el número de su tarjeta de crédito?

        [00:00:00] Lo último sería confirmar su número de tarjeta de crédito.

        [00:00:00] Mi número de tarjeta de crédito es seis, dos, cuatro, cinco.

        "CVV": código de seguridad de 3 o 4 dígitos que suele aparecer en el reverso de la tarjeta de crédito. 

        Uso correcto de esta etiqueta - ejemplos:

        El audio dice:

        [00:00:00] Ahora necesito tu número C V V.

        [00:00:00] Necesito confirmar tu código de seguridad.

        [00:00:00] ¿Podría darme el código de seguridad de su tarjeta?

        [00:00:00] Claro, tres dos ocho.

        [00:00:00] El número C V V es seis ocho tres.

        [00:00:00] En el reverso de su tarjeta de crédito se encuentra el C V V.

        [00:00:00] Cuatro seis nueve.

        *Recuerda que en el caso de deletrear debes escribir las letras separadas por un espacio.

        Uso incorrecto de esta etiqueta:

        [00:00:00] Cuatro seis seis ocho.

        [00:00:00] Cuatro seis seis.

        "Fecha, nacimiento": fecha de nacimiento.

        Uso correcto de esta etiqueta - ejemplos:

        El audio dice:

        [00:00:00] Información personal. Tu fecha de nacimiento.

        [00:00:00] Mi cumpleaños es el diez de julio.

        [00:00:00] Necesito que confirmes tu fecha de nacimiento.

        [00:00:00] Para actualizar la información necesito tu fecha de nacimiento.

        [00:00:00] Comencemos por completar su fecha de nacimiento.

        [00:00:00] Seguro, es el nueve de noviembre.

        Uso incorrecto de esta etiqueta:

        [00:00:00] El nueve de enero.

        "Fecha, vencimiento": fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito.

        Uso correcto de esta etiqueta - ejemplos:

        El audio dice:

          [00:00:00] Para continuar con la transacción, necesito la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito.

          [00:00:00] La fecha de vencimiento es el veintiuno de julio.

          [00:00:00] La fecha de vencimiento de la tarjeta.

          [00:00:00] ¿Podría decirme la fecha de vencimiento?

          [00:00:00] El último paso es la fecha de vencimiento de la tarjeta.

          Uso incorrecto de esta etiqueta:

          [00:00:00] El cuatro de mayo.

          "Fecha, otro por ejemplo: cita" - fecha de la cita.

          Uso correcto de esta etiqueta - ejemplos:

          El audio dice:

          [00:00:00] Tengo una cita con el doctor el trece.

          [00:00:00] Tengo que buscar mis resultados el lunes.

          [00:00:00] ¿Podrías venir a la oficina el dieciocho de junio?

          [00:00:00] Por supuesto.

          [00:00:00] Quiero tomar un turno con el dentista para la próxima semana.

          "Número de Seguridad Social completo": número de 9 dígitos, p. Ej. xxx-xx-xxxx.

          Uso correcto de esta etiqueta - ejemplos:

          El audio dice:

          [00:00:00] Mi número de seguridad social es ocho nueve cuatro cuatro seis dos tres tres nueve.

          [00:00:00] ¿Podría darme su número de seguridad social completo?

          [00:00:00] Ahora necesito tu número de seguro social.

          [00:00:00] Número de seguridad social completo.

          [00:00:00] Número de seguridad social completo.

          [00:00:00] Nueve ocho ocho dos dos dos uno cero seis.

          Uso incorrecto de esta etiqueta:

          [00:00:00] Ocho nueve cuatro cuatro seis dos tres tres nueve.

          "Últimos 4 de la tarjeta de crédito": cuatro dígitos.

          Uso correcto de esta etiqueta - ejemplos:

          El audio dice:

          [00:00:00] Últimos cuatro dígitos del número de su tarjeta de crédito.

          [00:00:00] Últimos cuatro de su tarjeta de crédito.

          [00:00:00] Uno cero cero seis.

          [00:00:00] Los últimos cuatro dígitos de mi tarjeta de crédito son dos dos ocho ocho.

          [00:00:00] Y ahora los últimos cuatro de su tarjeta de crédito.

          [00:00:00] ¿Podría confirmar los últimos cuatro números de su tarjeta de crédito?

          Uso incorrecto de esta etiqueta:

          [00:00:00] Ocho nueve cuatro cuatro.

          "Últimos 4 del número de seguridad social": "los últimos cuatro del número de seguro social" es un frase que precede a este número.

          Uso correcto de esta etiqueta - ejemplos:

          El audio dice:

          [00:00:00] Últimos cuatro dígitos de su número de seguridad social.

          [00:00:00] Últimos cuatro de tu seguro social.

          [00:00:00] Uno seis cero cero.

          [00:00:00] Los últimos cuatro dígitos de mi seguro social son tres tres nueve nueve.

          [00:00:00] Y ahora los últimos cuatro de tu seguridad social.

          [00:00:00] ¿Podría confirmar los últimos cuatro números de su número de seguridad social?

          Uso incorrecto de esta etiqueta:

          [00:00:00] Ocho siete cero uno.

          "Medida del tiempo, días, semanas, horas, meses".


          Uso correcto de esta etiqueta - ejemplos:

          El audio dice:

          [00:00:00] La próxima semana.

          [00:00:00] Sería el próximo lunes.

          [00:00:00] ¿Puedes confirmarnos el próximo jueves?

          [00:00:00] Empezamos en enero.

          "Otro número", mención de un número que ha precedido o seguirá, no dígitos.

          Uso correcto de esta etiqueta - ejemplos:

          El audio dice:

          [00:00:00] ¿Cuál es tu número?

          [00:00:00] ¿Me puedes dar el número?

          [00:00:00] Probemos otro número.

          [00:00:00] Necesitamos ese número, por si acaso.

          [00:00:00] Este sería el último número que necesito.

          "Número de pasaporte".


          Uso correcto de esta etiqueta - ejemplos:

          El audio dice:

          [00:00:00] Mi número de pasaporte es veinticuatro cuarenta y tres dieciocho.

          [00:00:00] Necesito su número de pasaporte.

          [00:00:00] Continuamos con su número de pasaporte.

          [00:00:00] ¿Podría decirme su número de pasaporte?

          [00:00:00] Necesitamos su número de pasaporte para continuar.
          [00:00:00] Seguro, cuatro tres dos cero cero.

          "Número de teléfono", número de 10 dígitos, incluido el código de área.

          Uso correcto de esta etiqueta - ejemplos:

          El audio dice:

          [00:00:00] Y tu número de teléfono.

          [00:00:00] ¿Podrías darme tu número de teléfono?

          [00:00:00] Mi número de teléfono es cero cuatro cero nueve ocho nueve siete siete cinco tres.

          [00:00:00] Número de teléfono.

          [00:00:00] Cero dos uno dos.

          [00:00:00] ¿Tu número de teléfono termina con cinco cuatro uno ocho?

          Uso incorrecto de esta etiqueta:

          [00:00:00] Uno seis ocho ocho cuatro cero dos cinco cinco dos.

          "Precio / Importe / Valor / Costo (Dinero o moneda)".

          Uso correcto de esta etiqueta - ejemplos:

          El audio dice:

          [00:00:00] El total sería de dieciocho dólares.

          [00:00:00] El precio de ese equipo es de ciento cincuenta euros.

          [00:00:00] Cincuenta dólares.

          [00:00:00] Costaría cuatrocientos pesos.

          "Número de referencia".

          Uso correcto de esta etiqueta - ejemplos:

          El audio dice:

          [00:00:00] El número de referencia es cuatro seis dos.

          [00:00:00] ¿Podría darme un número de referencia, por favor?

          [00:00:00] El número de referencia para este artículo es cinco seis dos dos.

          [00:00:00] ¿Necesita un número de referencia?

          [00:00:00] Claro, cuatro seis ocho tres dos.

          "Número de ruta bancario": número de transferencia de nueve dígitos para la cuenta bancaria.

          Uso correcto de esta etiqueta - ejemplos:

          El audio dice:

          [00:00:00] ¿Podría darme su número de ruta?

          [00:00:00] Mi número de ruta es ocho siete siete seis tres cinco cinco.

          [00:00:00] Y su número de ruta bancaria.

          [00:00:00] Número de ruta.

          [00:00:00] Cero cero dos dos.

          [00:00:00] ¿Su número de ruta termina con cinco dos nueve dos?

          [00:00:00] ¿Podría confirmarme su número de ruta?

          Uso incorrecto de esta etiqueta:

          [00:00:00] Uno seis siete siete tres cero uno cinco tres.

          "Código postal": número de 5 dígitos asociado con la dirección postal.

          Uso correcto de esta etiqueta - ejemplos:

          El audio dice:

          [00:00:00] Y, finalmente, su código postal.

          [00:00:00] Uno cuatro seis siete tres.

          [00:00:00] ¿Podría confirmarme su código postal?

          [00:00:00] ¿Podrías darme tu código postal?

          [00:00:00] Mi código postal es ocho.

          [00:00:00] Código postal.

          [00:00:00] Cero siete cuatro.

          Uso incorrecto de esta etiqueta:

          [00:00:00] Dos cinco tres cuatro seis.

          "Número de identificación impositivo".

          Uso correcto de esta etiqueta - ejemplos:

          El audio dice:

            [00:00:00] Mi número de identificación impositivo es cero cero siete seis nueve.

            [00:00:00] ¿Podría confirmarme su número de identificación impositivo?

            [00:00:00] ¿Podría darme su número de identificación impositivo?

            [00:00:00] Y, finalmente, su número de identificación impositivo.

            [00:00:00] Uno dos cuatro ocho tres.

            [00:00:00] Número de identificación impositivo.

            [00:00:00] Cero uno uno siete cuatro.

            “Sin Categoría".

            Uso correcto de esta etiqueta - ejemplos:

            El audio dice:

            [00:00:00] ¿Podrías esperar unos minutos?

            [00:00:00] Hola, ¿Cómo puedo ayudarte hoy?

            [00:00:00] Gracias por tu tiempo.

            [00:00:00] Necesitaremos cierta información para completar el formulario.

            [00:00:00] ¿Cuándo presentó la queja?

            “Números sin contexto" audio con solo números, poco o ningún contexto.

            Uso correcto de esta etiqueta - ejemplos:

            El audio dice:

            [00:00:00] Cuatro cinco seis ocho.

            [00:00:00] Once cuarenta diecinueve cero cero gracias.

            [00:00:00] El número es ocho ocho uno uno.

            [00:00:00] Seguro, cinco nueve nueve cero seis siete.

            [00:00:00] Cero.