Ho una trattenuta sul mio conto Paypal, potete aiutarmi?

È normale che il tuo pagamento possa essere trattenuto se il tuo conto Paypal non è verificato.

Non ti preoccupare, le trattenute di Paypal sono normali, Paypal chiederà ulteriori informazioni per conoscere i motivi per cui si riceve un dato pagamento.

Se hai ricevuto un pagamento da Atexto tramite Paypal ed è stato trattenuto, è probabile che Paypal ti darà la scelta tra:

  • Pagamento per prodotto (fisico)
  • Pagamento per servizio (digitale)

Dovrai selezionare il pagamento per il servizio (digitale) perché, come partner nel Workhub, ci fornisci i tuoi servizi come trascrittore. Non scegliere il prodotto, perché ti verrà chiesto un codice di tracciamento che non esisterà.

In alcuni casi, probabilmente dovrai controllare il tuo conto. Ti consigliamo di seguire le seguenti istruzioni fornite da Paypal per liberare i tuoi fondi il prima possibile. Ecco alcune delle cose di cui avrai bisogno:

  • Una bolletta dell'elettricità o del telefono che è a vostro nome ed ha il vostro indirizzo.
  • Una forma valida di identificazione.
  • Una breve spiegazione della transazione in questione.

Ti consigliamo di fargli sapere che sei un imprenditore indipendente in atexto.com e di inviarci un'e-mail a workhub@atexto.com se avete domande.

Purtroppo, non possiamo cancellare un pagamento che è stato inviato a un indirizzo e-mail valido di Paypal. Riceverai l'importo non appena Paypal avrà verificato la tua identità. Nel frattempo, è possibile creare un altro account Paypal con un indirizzo email diverso, anche se ci sono molte probabilità che accada la stessa cosa con l'account precedente.